Chính sách giao hàng

Hướng dẫn chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD)

1. Bạn KHÔNG THỂ đổi sang phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD) cho đơn hàng đã đặt nếu trước đó đã chọn thanh toán qua chuyển khoản.
2. Nếu bạn đặt đơn hàng mới và muốn thanh toán khi nhận hàng (COD), hãy làm theo hướng dẫn bên dưới :

1. Hướng dẫn thanh toán khi nhận hàng

1. Bước 1: Chọn Phương thức thanh toán > chọn Thanh toán khi giao hàng ( COD )
2. Bước 2: Kiểm tra thông tin > chọn Đặt hàng

2. Vì sao tôi không thể chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng?

Bạn không thể lựa chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (gọi tắt là COD) do một trong các nguyên nhân sau:

1. Người bán không sử dụng các hình thức vận chuyển của Shopee và không cung cấp hình thức thanh toán này cho sản phẩm bạn chọn mua (ví dụ: mã điện tử để nạp điện thoại, mã vé xem phim điện tử...)
2. Để giảm rủi ro thất thoát trong quá trình vận chuyển, nếu bạn có 2 đơn hàng giao không thành công(*) trong vòng 90 ngày gần nhất, Shopee sẽ tạm thời giới hạn chức năng thanh toán khi nhận hàng của bạn

(*) Nếu bạn nhận thấy đơn giao không thành công không phải do lỗi của bạn, vui lòng liên hệ Nhân viên CSKH Shopee để được hỗ trợ  

3. Vậy tôi phải làm gì để có thể tiếp tục mua hàng?

1. Chọn các hình thức thanh toán khác như thanh toán bằng Ví ShopeePay, Thẻ tín dụng/ghi nợ, ATM nội địa (Internet Banking), chuyển khoản ngân hàng để tiếp tục mua hàng
2. Hệ thống sẽ tự động mở lại hình thức Thanh toán khi nhận hàng sau 90 ngày nếu Người mua không phát sinh thêm đơn hàng không thành công.